晓薇112，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用面容 ID 解锁 iPhone 时遇到间歇性识别异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID，并且你尝试与面容 ID 搭配使用的功能已打开。确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡。确保你的面部没有被遮挡。确保你正对着原深感摄像头。重新启动你的 iPhone。前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”，轻点“设置替用外貌”，按照系统提示进行操作，完成面容 ID 设置后，轻点“完成”。前往“设置”，轻点“面容 ID 与密码”，然后轻点“重设面容 ID”。接着，轻点“设置面容 ID”以重新进行设置。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！